- 采购商投诉
- 发布日期:2012-06-26 | 查看次数:769次
尊敬的采购商,您好!
为了保障您的利益,更好地提高服务质量,双赢商务已建立了一套用户服务监督机制,成立了"用户满意度监督中心"。希望通过这个监督机制来提高我们的服务水平,期待您能给予我们更多的宝贵意见。
1、提交投诉
A、供应商:假如你在双赢商务服务平台发现供应商存在欺诈、违法等行为。例如:
1)采购商付了款,却没收到货;
2)货预约的严重不符;
3)交货期延误、少发货、质量有偏差等。
B、合作第三方:假如双赢商务合作伙伴第三方服务商存在服务态度、服务内容、服务质量等问题,您对第三方在服务过程中有任何不满。
C、双赢商务:假如双赢商务管理方存在人员、系统、服务等任何问题,欢迎提交投诉。
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2、保留凭证
请您切记保留您的相关凭证,例如:您与供应商、第三方或管理方之间的信件单据及聊天记录等资料。
提醒:请不要向陌生人提供您的相关证据,即使对方称是帮助您集中报案,也要预防犯罪嫌疑人毁灭证据。
备注:提交投诉事件时,请填写事件类型,主题,联系人,邮箱等内容,我们会在3个工作日内给出解决方案。
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